Turismo 4.0: Ruta y herramientas para la adopción de inteligencia artificial y analítica de datos
Turismo 4.0: Ruta y herramientas para la adopción de inteligencia artificial y analítica de datos
Jonathan Andrés Pérez López.
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Descripción
Esta conferencia muestra una ruta clara y herramientas prácticas para pasar de la intuición a decisiones basadas en datos, crear productos turísticos personalizados con IA y aprovechar lo que ya tienen —clientes, datos, alianzas— para innovar. El foco está en cómo desarrollar internamente habilidades, procesos y estructuras que hagan posible la innovación digital de forma progresiva y sostenible.
Perfil del Conferencista
Doctor en Administración de la Universidad de los Andes, donde también obtuvo una Maestría en Investigación en Administración. Actualmente, es profesor en el Departamento de Matemáticas de la Universidad Externado de Colombia, donde lidera cursos en estadística, análisis de datos, inteligencia de negocios y gestión de bases de datos en las facultades de Gobierno, Finanzas y Relaciones Internacionales, Contaduría Pública y Economía.
Organizadores y Aliados
Transformación digital 360°: Optimizando operaciones para un ecosistema turístico competitivo
Transformación digital 360°: Optimizando operaciones para un ecosistema turístico competitivo
Fabio Andrés Pinto Oviedo
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Descripción
Exploraremos cómo la integración de sistemas (CRM, GDS, pasarelas de pago) y la automatización de procesos (desde la gestión de cupos y la confirmación con proveedores hasta la atención PQRS) pueden drásticamente reducir costos y errores. Los asistentes identificarán los principales cuellos de botella en sus operaciones y descubrirán cómo un flujo de trabajo digital ágil no solo mejora la rentabilidad, sino que se convierte en la ventaja competitiva clave para satisfacer al cliente final.
Perfil del Conferencista
Ingeniero electrónico, doctorando en estadistica, experiencia como docente en el área de tecnología, innovación y metodologías ágiles. Amplia experiencia en desarrollo de soluciones avanzadas de analitica de datos e inteligencia artificial y uso de herramientas no code para la implementación de modelos IA en entornos educativos y empresariales.
Organizadores y Aliados
Viajes inteligentes: Personas, datos y tecnología en movimiento
Viajes inteligentes: Personas, datos y tecnología en movimiento
Deiwi Zurbaran
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Descripción
Esta conferencia explora las competencias digitales esenciales que deben adquirir los equipos de trabajo en agencias de viaje para responder a las nuevas exigencias del mercado: desde el uso de sistemas de reservas inteligentes y gestión CRM hasta la creación de experiencias hiperpersonalizadas y el uso estratégico de redes sociales y e-commerce.
Perfil del Conferencista
Consultor organizacional senior, docente de pregrado y posgrado, investigador y conferencista con más de 18 años de experiencia. Doctor en Gerencia de la Caribbean International University de las Antillas Neerldandesas, Magíster en Administración de Empresas, mención Gerencia de la Universidad de Carabobo, Venezuela. Máster en Innovación Social, Learning By Helping. España, Ingeniero Mecánico de la Universidad de Los Andes, Venezuela. Experiencia en gestión de proyectos de formación y capacitación, direccionamiento estratégico y desarrollo organizacional. Miembro de la Comunidad Latinoamericana de Coaching (CLC) y de la comunidad de innovación de Doing Global. Representante de la Academia Profesional de Coaching bajo la licencia de la International Association of Coaching (IAC) y de la Red de Competitividad, Políticas Públicas y Turismo (COPPTUR). Certificaciones Profesionales a nivel internacional en Scrum Master, Product Owner, Design Thinking y Coaching. Certified Hospitality Trainer de AHLEI.
Organizadores y Aliados
De la idea al clic: claves creativas para comunicar en entornos digitales
De la idea al clic: claves creativas para comunicar en entornos digitales
Ledy Armirola
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Descripción
Esta charla tiene como objetivo dar a conocer indicadores clave que determinan la efectividad de una plataforma web para la promoción de destinos turísticos. A lo largo de la sesión se abordaran aspectos fundamentales como el diseño gráfico, la identidad de marca, la navegabilidad, los recursos multimedia, la automatización, el comercio electronico, entre otros factores que influyen en la atraccion de los usuarios en entornos digitales.
Perfil del Conferencista
Comunicadora Social por la Universidad de Cartagena, con Máster en Desarrollo Social por la Universidad del Norte, Colombia, con doble titulación por la Université Paris-Est Créteil- UPEC en Master de Sciences Humaines Et Sociales, Mention Sciences De L`Education y Doctorado en Comunicación Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid. Se desempeña como consultora, docente e investigadora. Actualmente estudia la adopción y uso de la inteligencia artificial en las organizaciones y su relación con las comunicaciones y la transformación digital.
Organizadores y Aliados
Cómo crear una app de viajes en 30 minutos con IA
Cómo crear una app de viajes en 30 minutos con IA
Alejandro Uribe
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Descripción
Mostrar, de manera práctica, cómo la inteligencia artificial permite crear una aplicación de viajes en tan solo 30 minutos, utilizando herramientas de IA generativa y metodologías de innovación rápida
Perfil del Conferencista
Ingeniero Civil, orientado al manejo e innovación de tecnología, análista de datos. Apasionado por la tecnologia y las aplicaciones tecnológicas.
Organizadores y Aliados
Retos jurídicos del turismo digital en Colombia
Retos jurídicos del turismo digital en Colombia
Martha Bermudez
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Descripción
Identifica las responsabilidades legales esenciales que deben cumplir las plataformas, agencias y operadores turísticos en entornos digitales, y reconoce los criterios clave para gestionarlas estratégicamente.
Perfil del Conferencista
Abogada especialista en Derecho Comercial y de la Empresa de la Universidad del Rosario. Con más de 12 años de trayectoria, Martha es la fundadora de Turismo al Derecho, firma desde la cual lidera la arquitectura jurídica de empresas del sector turístico y agencias de viajes. Su enfoque se distingue por la creación de alternativas legales innovadoras y metodologías preventivas que transforman el cumplimiento normativo en una solución estratégica para los empresarios del sector.
Organizadores y Aliados
Campañas de marketing digital basadas en Big Data para atraer segmentos específicos
Campañas de marketing digital basadas en Big Data para atraer segmentos específicos
Ramiro Parias
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Descripción
Capacitar a las agencias de viajes en el uso de herramientas de Big Data para el diseño de campañas de marketing digital personalizadas, permitiéndoles identificar micro-segmentos de mercado y optimizar el retorno de inversión a través de estrategias de captación específicas.
Perfil del Conferencista
Es un destacado conferencista internacional, Doctorando en Educación, con una sólida formación como máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Además, es Publicista Profesional y cuenta con especializaciones en Marketing, Comunicación, Negocios en Internet, eBusiness y Redes Sociales. Su amplia experiencia como consultor lo ha llevado a desarrollar exitosos proyectos de transformación digital y marketing para empresas tanto nacionales como extranjeras, logrando resultados tangibles en la optimización de sus estrategias digitales.
Organizadores y Aliados
Como innovar en turismo con el método Promptotyping
Como innovar en turismo con el método Promptotyping
Alejandro Uribe
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Descripción
Explorar el potencial del método Promptotyping como herramienta para acelerar procesos de innovación en el turismo, integrando creatividad, inteligencia artificial y diseño estratégico para desarrollar soluciones que mejoren la experiencia del viajero y la gestión del destino.
Perfil del Conferencista
Ingeniero Civil, orientado al manejo e innovación de tecnología, análista de datos. Apasionado por la tecnologia y las aplicaciones tecnológicas.
Organizadores y Aliados
Sistemas de recomendación con IA para el diseño de itinerarios personalizados
Sistemas de recomendación con IA para el diseño de itinerarios personalizados
Sandra Milena Restrepo
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Descripción
Analizar cómo los sistemas de recomendación basados en inteligencia artificial permiten crear itinerarios de viaje totalmente personalizados mediante la combinación de datos contextuales, conductuales y emocionales.
Perfil del Conferencista
Es comunicadora social y periodista de la Universidad del Quindío, con dos maestrías: una en Educación de la Universidad Nacional de Colombia y otra en Asuntos Internacionales de la Universidad Externado de Colombia. Actualmente estudiante del Doctorado en Comunicación de la Universidad de la Sabana. Con más de 14 años de experiencia en la inclusión de TIC y TAC en la educación, actualmente se desempeña como consultora internacional y docente de posgrados. Ha trabajado en importantes proyectos de empresas públicas y privadas como la Universidad Externado, el Departamento Nacional de Estadística y Telefónica Educación Digital, entre otros.
Organizadores y Aliados
CRM y automatización del marketing
CRM y automatización del marketing
Luis Betancourt
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Descripción
Instruir a los participantes en la implementación estratégica de sistemas CRM y flujos de automatización de marketing, con el fin de optimizar la gestión de la relación con el cliente, reducir los tiempos de respuesta operativa y aumentar la tasa de fidelización mediante comunicaciones personalizadas en cada etapa del viaje
Perfil del Conferencista
Entrenador/Asesor/Conferencista de Mercadeo Digital desde 2004 en la industria. Mentor del Google for Startups Accelerator (Global). Conferencista de la ruta exportadora de turismo de Procolombia. He trabajado/asesorado diferentes marcas como Proexport/ProColombia, Marca País Colombia, Bavaria, VisitGuatemala, Tappsi, Neumarket, Farmatodo, Voice123 y Voicebunny, entre otras. He sido docente en diplomados de Marketing Digital en la Universidad Javeriana, Externado, EAN, Piloto, ESDEN y Areandina, entre otras. Más de 20.000 personas se han beneficiado de mis entrenamientos y asesorías.
Organizadores y Aliados
Estrategias de SEO y SEM para el posicionamiento de destinos turísticos
Estrategias de SEO y SEM para el posicionamiento de destinos turísticos
Ramiro Parias
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Capacitar a los asistentes en el uso avanzado de SEO y SEM para identificar y capitalizar palabras clave turísticas de alta conversión, logrando un posicionamiento orgánico y de pago efectivo para destinos en buscadores y plataformas digitales.
Perfil del Conferencista
Es un destacado conferencista internacional, Doctorando en Educación, con una sólida formación como máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Además, es Publicista Profesional y cuenta con especializaciones en Marketing, Comunicación, Negocios en Internet, eBusiness y Redes Sociales. Su amplia experiencia como consultor lo ha llevado a desarrollar exitosos proyectos de transformación digital y marketing para empresas tanto nacionales como extranjeras, logrando resultados tangibles en la optimización de sus estrategias digitales.
Organizadores y Aliados
Tu empresa turística está en el presente o en el pasado
Tu empresa turística está en el presente o en el pasado
Andrés Díaz
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Tendencias de modernización de operación en el mundo comprender cual es la Edad de su empresa en términos de modernización (empresa joven o empresa anticuada)
Organizadores y Aliados
El neuroturismo para vender más: Cómo capacitar a los vendedores de turismo, en las nuevas habilidades NeuroComerciales para potenciar las ventas del sector
El neuroturismo para vender más: Cómo capacitar a los vendedores de turismo, en las nuevas habilidades NeuroComerciales para potenciar las ventas del sector
Cesar Augusto Salazar Olarte
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Presentar seis estímulos clave de la neurociencia que, aplicados estratégicamente, permiten incrementar las ventas en agencias de viajes mediante el uso de tecnología, personalización y automatización.
Perfil del Conferencista
Doctor en Nuevas Tendencias en Dirección de Empresas, otorgado por la Universidad de León (España). Consultor, Investigador y conferencista con 30 años de experiencia en la Investigación Comercial y de Mercados. Conocimiento, énfasis, y fuerte dominio en el uso de tecnologías de data mining y de herramientas de la Neurociencia y del BCI (EEG, Eyetracking, RSG, Video Análisis) aplicadas al estudio del comportamiento humano en el contexto de marketing, ventas, experiencia del cliente y arquitectura de las decisiones gerenciales. Autor del libro: La investigación Comercial y de Mercados: Una guía paso a paso. Autor del libro: La Neurociencia Aplicada a las Ventas. Creador del modelo registrado “4CEREBROS – 4HABILIDADES”
Organizadores y Aliados
Cibercrimen: Un delito que evoluciona
Cibercrimen: Un delito que evoluciona
Fredy Ladino
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Especialista en aseguramiento y control interno, amplia experiencia en la prevención y control de fraude, continuidad del negocio, lavado de activos, auditoría interna, implementación y gestión en sistemas de administración de riesgos y en el mantenimiento de certificaciones en sistemas de gestión de calidad en Incocrédito. Docente de posgrado; fraude, LAFT. Delitos financieros, control interno, administración de riesgo. Habilidades especiales de liderazgo, formación y entrenamiento.
Organizadores y Aliados
El dato es el trayecto, no el destino: Decisiones Inteligentes y Rentabilidad con Business Intelligence
El dato es el trayecto, no el destino: Decisiones Inteligentes y Rentabilidad con Business Intelligence
Fabio Andrés Pinto Oviedo
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Descripción
En el sector turístico, la intuición ha sido la brújula tradicional. Sin embargo, en un mercado hipercompetitivo, operar \"a ciegas\" es un lujo que no podemos permitirnos. Cada reserva, cada consulta y cada perfil de cliente es un dato valioso que, si no se utiliza, se convierte en una oportunidad perdida. Muchas veces fallamos intentando implementar métodos de análisis de datos sin rumbo, pensando que el dato es el fin, y no el medio.
Perfil del Conferencista
Ingeniero electrónico, doctorando en estadistica, experiencia como docente en el área de tecnología, innovación y metodologías ágiles. Amplia experiencia en desarrollo de soluciones avanzadas de analitica de datos e inteligencia artificial y uso de herramientas no code para la implementación de modelos IA en entornos educativos y empresariales.
Organizadores y Aliados
Agencias conectadas: Nuevos perfiles digitales para el turismo del futuro
Agencias conectadas: Nuevos perfiles digitales para el turismo del futuro
Deiwi Zurbaran
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Esta conferencia analiza los nuevos perfiles digitales en el sector turístico colombiano. En el contexto de las denominadas DIGcom (Competencias Digitales de acuerdo a la Unión Europea), se presentan las competencias más demandadas para la automatización de procesos, manejo de plataformas de e-commerce, atención al cliente omnicanal y analítica de datos y el rol del humano en la transformacion digital.
Perfil del Conferencista
Consultor organizacional senior, docente de pregrado y posgrado, investigador y conferencista con más de 18 años de experiencia. Doctor en Gerencia de la Caribbean International University de las Antillas Neerldandesas, Magíster en Administración de Empresas, mención Gerencia de la Universidad de Carabobo, Venezuela. Máster en Innovación Social, Learning By Helping. España, Ingeniero Mecánico de la Universidad de Los Andes, Venezuela. Experiencia en gestión de proyectos de formación y capacitación, direccionamiento estratégico y desarrollo organizacional. Miembro de la Comunidad Latinoamericana de Coaching (CLC) y de la comunidad de innovación de Doing Global. Representante de la Academia Profesional de Coaching bajo la licencia de la International Association of Coaching (IAC) y de la Red de Competitividad, Políticas Públicas y Turismo (COPPTUR). Certificaciones Profesionales a nivel internacional en Scrum Master, Product Owner, Design Thinking y Coaching. Certified Hospitality Trainer de AHLEI.
Organizadores y Aliados
Preparar tu empresa turística para la automatización: Ciberseguridad, cultura digital e infraestructura para un ecosistema de IA
Preparar tu empresa turística para la automatización: Ciberseguridad, cultura digital e infraestructura para un ecosistema de IA
Miguel Angel Martinez
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Descripción
Antes de implementar chatbots, asistentes de voz, motores de recomendación o automatización de ventas, las empresas del sector turístico deben garantizar ciertas condiciones básicas para que la tecnología no solo funcione, sino que genere valor sostenible. Esta conferencia aborda los pasos previos y esenciales para preparar una agencia, hotel u operador turístico para integrar herramientas de IA: organización y protección de datos; estándares mínimos de ciberseguridad; gestión de permisos y accesos; definición de procesos; infraestructura digital; interoperabilidad entre plataformas; y cultura interna orientada al uso responsable de tecnología.
Perfil del Conferencista
Egresado de la Universidad Externado de Colombia, con enfoque en Legaltech, Resolución de Disputas en Línea (Online Dispute Resolution – ODR) y protección de datos. Su trayectoria se ha centrado en el estudio de la Inteligencia Artificial, abordándola desde perspectivas ética, filosófica y aplicada. Posee habilidades técnicas en programación con Python, Azure y TensorFlow. Ha desempeñado un papel clave en el desarrollo y la puesta en marcha de proyectos de software ODR para entidades del sector privado. Posee certificaciones en Responsible AI Foundations y Essentials in Generative AI de Microsoft, además de en Agile Project Management.
Organizadores y Aliados
Relaciones públicas digitales (Medios, Influenciadores, Creadores de contenido, etc)
Relaciones públicas digitales (Medios, Influenciadores, Creadores de contenido, etc)
Luis Betancourt
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Descripción
Dar a conocer a las agencias de viajes el desarrollo de una estrategia de Relaciones Públicas Digitales que integre la gestión de medios especializados, creadores de contenido e influenciadores, con el fin de construir una reputación sólida, aumentar la autoridad de marca y generar confianza en el ecosistema turístico digital
Perfil del Conferencista
Entrenador/Asesor/Conferencista de Mercadeo Digital desde 2004 en la industria. Mentor del Google for Startups Accelerator (Global). Conferencista de la ruta exportadora de turismo de Procolombia. He trabajado/asesorado diferentes marcas como Proexport/ProColombia, Marca País Colombia, Bavaria, VisitGuatemala, Tappsi, Neumarket, Farmatodo, Voice123 y Voicebunny, entre otras. He sido docente en diplomados de Marketing Digital en la Universidad Javeriana, Externado, EAN, Piloto, ESDEN y Areandina, entre otras. Más de 20.000 personas se han beneficiado de mis entrenamientos y asesorías.
Organizadores y Aliados